نحرص في Ona على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا.
يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وبنفس حالتها الأصلية مع التغليف.
•لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على النظافة والسلامة.
•يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود خطأ من Ona.
•في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، نتحمل كامل تكاليف الإرجاع والاستبدال.
للطلبات أو الاستفسارات:
التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموضح في صفحة اتصل بنا.
